POLITICA PER LA QUALITÀ
VISION – Come ci immaginiamo la nostra azienda
Gli obiettivi primari della nostra attività sono:
- la salvaguardia della sicurezza degli utilizzatori dei nostri prodotti
- la soddisfazione dei bisogni e delle aspettative dei nostri clienti
- non ritenersi mai soddisfatti dei risultati raggiunti, bensì perseguire l’innovazione ed il miglioramento continuo dell’organizzazione interna, dei prodotti e del servizio
MISSION – Cosa ci contraddistingue
La peculiarità della nostra azienda è quella di offrire, oltre ad una vasta gamma di prodotti di serie, prodotti progettati su specifica del cliente di alto livello qualitativo e, grazie ad una struttura snella e flessibile, un servizio attento ad ogni sua esigenza a partire da un approccio teso ad instaurare un rapporto diretto e personale.
POLICY – Come intendiamo raggiungere i nostri obiettivi
Con la convinzione che far bene le cose fin dalla prima volta porti vantaggi concreti a noi ed ai nostri clienti in misura tale da comportare il soddisfacimento di entrambi, la nostra strategia consiste nel:
- mantenere attivo un sistema qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 al fine di dare adeguata confidenza al cliente su tutti i nostri processi dalla progettazione alla spedizione dello scambiatore
- instaurare rapporti di partnership con i nostri fornitori in modo da garantire una gestione controllata di tutto il ciclo produttivo a partire dall’approvvigionamento dei materiali e dei servizi necessari
- sostenere un impegno continuo:
- dell’ufficio tecnico nello studio di nuove soluzioni tecniche nel rispetto dei principi di sicurezza del prodotto e, in particolare, nel rispetto della Direttiva PED e, ove applicabile, della direttiva ATEX
- della funzione commerciale nello studio del mercato e nell’individuazione di nuove esigenze o aspettative da parte dei clienti
- dell’intera azienda nell’individuare i punti di miglioramento della nostra organizzazione interna
- convinti che il personale sia la nostra risorsa più preziosa:
- mantenere un adeguato livello di sensibilità nei confronti delle esigenze del cliente al fine di comprenderne e soddisfarne le necessità attraverso il proprio lavoro
- mantenere un adeguato livello di competenza e consapevolezza, inteso come capacità di affrontare le problematiche tecniche e gestionali senza improvvisazioni ed in linea con le aspettative del cliente
- creare un ambiente di lavoro in grado di attrarre persone di talento e che possa consentire loro di sviluppare appieno il loro potenziale
Data: 28 giugno 2018 Direzione: Riccardo Fusi
Certificazioni
Nel 2002 la Società ha ottenuto la certificazione del sistema di qualità aziendale secondo la norma ISO 9001:2000 con il BUREAU VERITAS, poi aggiornata a ISO 9001:2015.
Nel febbraio 2003 la Società ha ottenuto anche il Certificato di Approvazione del Sistema di Qualità secondo il modulo H dell'allegato III della direttiva 97/23/CE (PED), ora 2014/68/UE.
Le certificazioni ottenute sono state mantenute e aggiornate negli anni.
